Se fier a son intuition ? Une methode eprouvee Afin de retrouver le joie de bosser.
«Il y avait 10 candidats dans la salle, se souvient Florence Bonet. J’ai tout de suite su qui serait pris.» Notre jeune chargee de recrutement ne devoile pas grand chose de son intuition a ses collegues. «Nous avons deroule bien le processus de selection et c’est “ma” candidate qui a ete choisie, a l’unanimite», raconte-t-elle. Devenue depuis une chasseuse de tetes chevronnee au domaine une sante et du medical, Florence prend forcement soin d’ecouter ses premieres impressions. Cela lui permet de presenter parfois des candidats sortant du cadre. Ou de travailler avec bonheur pour certains clients «qui ont eux-memes une approche intuitive et sont prets a redefinir le poste pour qu’il corresponde mieux a un talent particulier».
A une echelle ou une nouvelle, chacun a deja eu des intuitions : ces perceptions immediates une verite qui ne procedent ni de l’analyse ni de la deduction. Cette sensation qu’on va s’entendre (ou jamais) avec le nouveau manager entre autres, cette certitude d’avoir trouve la bonne solution… Di?s lors, le cerveau droit – celui en creativite, de l’imagination » prend le lead sur le gauche – celui de la logique ainsi que la deduction. C’est en tout cas la these du neurobiologiste Roger Sperry, qui lui a valu le prix Nobel en 1981.
Meme si la theorie des deux hemispheres reste de nos jours remise en cause, l’intelligence intuitive n’a rien de magique et repose sur des processus neuronaux reels etudies par la science : ultra-rapide, elle balaye millionairematch et met en relation de multiples informations en meme moment, des compare a des souvenirs, la ou un programme analytique, plus sequentiel, te prend des heures. Surtout, cette intelligence intuitive se revele particulierement utile en situations d’incertitude et de contrainte temporelle qui caracterisent De surcroi®t et puis l’environnement des entreprises. D’ou l’interet d’la developper, en adoptant des postures simples.
1. Admettre le role de l’intuition
Notre toute premiere etape, c’est d’abord de reconnaitre qu’une large part de notre processus mental repose sur votre fameuse intuition. Mes scientifiques l’ont admis depuis un moment. Le mathematicien Henri Poincare considerait, au debut du XXe siecle, que «nous prouvons avec la logique mais nous trouvons avec l’intuition». Albert Einstein affirmait lui aussi que «l’intuition est un don sacre et la raison un serviteur fidele». Le management a fera le aggiornamento legerement plus tard.
Dans les annees 1970, Henry Mintzberg, chercheur canadien en strategie et management, a pointe la part de l’informel et de l’intuition au travail des cadres, surtout pour communiquer et decider : «Le manager efficace ne choisit nullement entre des approches analytique et intuitive des problemes, ecrivait-il. Cela utilise nos deux.»
2. Se Realiser confiance
J’ai premiere impression reste souvent la solide. On doit savoir la retenir, car, quelques experiences l’ont confime, l’expression populaire ne ment pas ! Aux Pays-Bas, une etude sur le choix du meilleur appartement parmi une quinzaine visites a ainsi conduit le groupe qui devait se prononcer immediatement, «a l’instinct», a des decisions plus avisees que celui qui avait le temps d’y reflechir. En firme, la situation se revele paradoxale. Par prudence et par securite, on cultive la religion du chiffre, de l’analyse et de l’argumentation. Mais on veut egalement bouger du cadre, innover, developper rapidement.
Cette injonction paradoxale explique pourquoi, au cours d’une vaste enquete menee par la Harvard Business School en annees 1990, 80% des cadres dirigeants ont admis se servir de leur intuition, mais seuls 50% etaient prets a le reconnaitre. «Les dirigeants reussissent plus que la moyenne aux tests intuitifs, confirme Alexis Champion, fondateur d’Iris Intuition, un organisme techniques specialise. C’est moins frappant aux echelons inferieurs ou les decisions sont controlees et doivent reposer via des datas, une analyse, des precedents.» Question d’entrainement : au bout de deux ou trois reussites dans un contexte flou, «le mental s’adapte», assure le formateur.
3. Apprendre a s’ecouter
«Confronte a Notre necessite de choisir, notre corps reagit, explique Alexis Champion. Par le stress, une reaction de fuite, ou via d’autres symptomes microscopiques, qui seraient observables au polygraphe ou a l’electrocardiogramme. On va pouvoir s’entrainer a prendre conscience des ressentis.»
J’ai meditation de pleine conscience est en mesure de s’averer efficace pour aiguiser son attention. Elle a d’ailleurs deja seduit des entreprises et des patrons, surtout ceux du Centre des jeunes dirigeants. «Il va falloir aussi apprendre a demeler l’echeveau de sensations, d’emotions et de pensees qui surgissent dans une situation complexe», souligne Hugues Poissonnier, professeur a Grenoble Ecole de Management, auteur avec Quentin Mirablon de Manager avec l’intuition (De Boeck). Il va i?tre Dans les faits necessaire de reconnaitre ce qui ressort de l’emotion et risque de fausser la prise de decision.
4. Penser en marchant
«Donnez des jambes a les pensees» : c’etait le titre tout d’un article publie depuis plusieurs annees via 2 enseignants chercheurs de Stanford qui ont demontre, en observant des cohortes d’etudiants, l’interet en marche dans l’emergence de la pensee creative. Socrate et Platon le pressentaient, avant Nietzsche : «Seules nos pensees qu’on a en marchant valent quelque chose», ecrivait-il au Crepuscule des idoles.
Poincare, bien lui, racontait avoir eu l’idee soudaine d’une nature des fonctions fuchsiennes en grimpant dans le marchepied d’un autocar. Intuition qu’il verifia ensuite par l’analyse. «Mettre la peau en mouvement permettra de decentrer l’attention, explique Hugues Poissonnier. Le cerveau reste moins creatif lorsqu’il reste intensement focalise.» Steve Jobs ou Marc Zuckerberg ont ete des adeptes d’une reunion en marchant. Les cowalkings commencent a convaincre dans les entreprises. A la Camif Prenons un exemple, une balade le long une Sevre niortaise reste le format habituel des entretiens annuels.
5. S’ouvrir a la culture
«Enrichir son vocabulaire permet de mieux definir des sensations et d’identifier plus precisement une intuition», indique Alexis Champion. La culture generale permet de mieux gerer l’infobesite et l’incertitude, en fournissant des references, des comparaisons et en orientant a la fois la reflexion… et les intuitions. Beaucoup d’ecoles comme HEC ou Grenoble EM proposent, en cours ou en fin de cursus, un approfondissement des «humanites» : litterature, philosophie, sciences sociales…
L’intuition fonctionne de plus et puis efficacement avec l’age, qui permet d’accumuler quelques notions. Les experts parlent de rationalite adaptative, une forme d’intuition construite sur l’apprentissage : faute d’informations suffisantes ou de moment, le choix – satisfaisant plutot qu’optimal – s’opere en fonction de situations deja rencontrees. Faire jouer son intuition n’empeche aucun reduire le champ de l’incertitude : la chasseuse de tetes Florence Bonet est d’autant plus sure de le conseil qu’elle connait bien la culture d’entreprise de l’employeur, voire le futur N + 1 du candidat qu’elle selectionne.